Retningslinjer for retur og refusjon

Alle varer kjøpt fra vår nettbutikk kan returneres innen 14 dager etter at de er mottatt. Dette gjelder kun ubrukte varer.

Pengene refunderes med den totale kjøpskostnaden eksklusive frakt innen fem virkedager etter mottak. Erstatning vil bli gitt til originale betalingsmidler. Erstatning kan også oppnås ved erstatningsprodukt/produkter til tilsvarende kostnad. Ovennevnte etter avtale med oss.

Returnerte varer må returneres i original tilstand, merking og emballasje.

Kontakt Transmotec før du returnerer varene dine.

For spørsmål om returer, vennligst kontakt oss på e-post inquiry@transmotec.com eller ring for USA +1 339 209 1680 Europa +46 8 792 35 30.

Generelle leveringsbetingelser IML 2009 Vedtatt 2008 av IM-foreningen – Industriforeningen for leverandører av produkter og tjenester innen elektronikk og automasjon

Anvendelse

1.
Disse generelle leveringsvilkårene gjelder i den utstrekning de ikke er endret ved skriftlig avtale mellom partene. I mangel av skriftlig bekreftelse i forbindelse med inngåelse av denne kontrakten, vil uttalelser og informasjon ikke tilsidesette det som er foreskrevet i leveringsvilkårene eller på annen måte være relevante for fastsettelse av kontraktens innhold. Disse vilkårene og betingelsene gjelder ikke for programvaren som er inkludert i leveransen i den grad det gjelder spesielle betingelser for programvaren.

Tegninger og beskrivelser

2.
All informasjon om vekt, dimensjoner, kapasitet, pris, tekniske og andre data i kataloger, prospekter, rundskriv, annonser, bildemateriale og prislister er omtrentlige. Slik informasjon er bare bindende i den grad det er henvist til det eksplisitt i kontrakten.

3.
Med mindre annet er avtalt, forblir alle tegninger og tekniske dokumenter levert av leverandøren for produksjon av produktet, eller deler av produktet, leverandørens eiendom. De må ikke brukes av kjøperen eller kopieres, reproduseres, lånes ut eller på annen måte utleveres til en tredjepart uten leverandørens tillatelse.

4.
Alle tegninger og tekniske dokumenter for fremstilling av produktet, eller deler av det, som er gitt av kjøperen til selgeren, forblir kjøperens eiendom. De kan ikke, uten samtykke fra leverandøren, brukes, kopieres, reproduseres, lånes ut eller på annen måte utleveres til en tredjepart.

Sekretess

5.
Opplysninger om forhold – herunder teknisk informasjon og forhold til kunder og andre kommersielle kontakter – som er ervervet kjennskap til på grunnlag av samarbeidet mellom partene, skal, i den grad de ikke er offentlig tilgjengelig, utleveres til tredjemann. part ved fremleggelse av dokumenter eller på annen måte enn det som er nødvendig for å oppfylle partens forpliktelser eller avtalens interesser. Partene må sikre at denne taushetsplikten respekteres gjennom taushetserklæringer med personalet eller andre hensiktsmessige tiltak. Denne forpliktelsen gjelder også etter at kontrakten er fullført eller er avsluttet.

Emballasje

6.
Prisene oppgitt i prislister og kataloger gjelder uemballerte varer.

Leveringstester

7.
Avtalte leveringstester skal gjennomføres på leverandørens fabrikk i normal arbeidstid med mindre annet er avtalt. Hvis de tekniske spesifikasjonene for testen ikke er spesifisert i kontrakten, må testen utføres i samsvar med standardene som er generelt gjeldende i den aktuelle industrisektoren i landet hvor produktet er produsert.

8.
Leverandøren skal informere kjøperen om leveringsprøven i så god tid at en representant for kjøperen kan være til stede. Hvis kjøperen ikke er til stede ved testen, må leverandøren gi kjøperen testprotokollen, som vil utgjøre et bindende bevis på resultatene av testen.

9.
Dersom det etter leveringstesten viser seg at produktet ikke er i samsvar med kontrakten, må leverandøren sørge for at produktet bringes i overensstemmelse med kontrakten omgående. Dersom kjøper ber om det, må det da foretas ny test. Dersom avviket har vært ubetydelig, kan det ikke bes om ny test.

10.
Leverandøren skal dekke alle kostnader for leveringstester som utføres på sin fabrikk. Kjøperen er ansvarlig for sine egne kostnader som reise og dagpenger for den ansatte som er oppnevnt av dem til å delta på prøven.

11.
Levering er gratis fra leverandørens lager. Leveringstider vil bli beregnet fra den siste av følgende tider:

(a) dagen før kontrakten fullføres;

(b) dagen da leverandøren mottar varsel om nødvendige lisenser eller andre tillatelser;

(c) dagen da leverandøren mottar betalingen foreskrevet i kontrakten som må betales før produksjonen starter;

(d) dagen da leverandøren mottar alle tekniske data og instruksjoner som er nødvendige for leveransen.

Dersom selgeren finner at avtalt leveringstid ikke kan overholdes eller forsinkelse på sin side er sannsynlig, bør han uten opphold gi skriftlig beskjed til kjøperen med angivelse av årsaken til forsinkelsen og så langt som mulig angi tidspunktet da levering er beregnet å finne sted.

12.
Hvis leveringstiden som er angitt i kontrakten kun er omtrentlig, må hver part ved utløpet av to tredjedeler av den fastsatte tiden skriftlig be den annen part om å avtale et bestemt tidspunkt. Dersom avtalen ikke spesifiserer leveringstid, skal hver av partene seks måneder etter avtaleinngåelsen fremsette slik anmodning som nevnt i forrige avsnitt. Slik spesifisert tid må gjelde som om det var en leveringstid spesifisert i kontrakten.

13.
Dersom levering forhindres eller vanskeliggjøres på grunn av noen av punktene spesifisert i pkt. 34, eller ved kjøpers handlinger eller unnlatelser, forlenges leveringstiden i tilsvarende omfang. Denne bestemmelsen gjelder uavhengig av om det aktuelle forhold inntreffer før eller etter utløpet av avtalt leveringstid.

14.
Dersom selgeren ikke leverer varen innen leveringstidspunktet eller innenfor den utvidede frist som er angitt i § 13, har kjøper krav på tvangsmulkt, så lenge det etter omstendighetene i saken med rimelighet kan antas at selger har forårsaket skaden og kjøper har fremsatt tvangskravet umiddelbart etter at forsinkelsen har oppstått. Følgende prosenter eller maksimering skal gjelde for den ovennevnte straffen:

0,5 % per uke av den delen av den avtalte kjøpesummen som gjelder den delen av produktene som som følge av forsinkelsen ikke kan bringes til sitt tiltenkte formål. Dersom beløpet som straffen skal beregnes av overstiger SEK 500 000, er straffen på overskridelsen 0,25 % per uke. Straffen, som beregnes for hver hele uke forsinkelsen varer, regnet fra datoen da produktet skulle vært levert, kan ikke overstige 7,5 % av den delen av kjøpesummen som refererer til den delen av produktet som kan settes til tiltenkt bruk. Med forbehold om bestemmelsene i seksjon 16 kjøperens rett til straff alle andre sanksjoner i forhold til selgerens forsinkelse i leveringen av produktet.

15.
Dersom kjøperen har krav på den maksimale tvangsmulkten etter § 14, har den rett til å heve kontrakten med hensyn til den del av produktet som maksimumsmulkten er beregnet på, dersom den skriftlig har krevd leveringen og varslet forsett om å heve kjøpet dersom levering ikke finner sted innen en angitt rimelig frist og selgeren ikke leverer varen før oppsigelsesfristens utløp. Kjøper har også rett til å heve kjøpet når det gjelder deler som allerede er levert selv om angreretten ikke gjelder fordi delen åpenbart ikke kan brukes til tiltenkt formål, og selgeren forstår, eller burde ha forstått, dette.< /p>

16.
Dersom kjøper hever kjøpet, eller deler av dette, etter § 15, har han, innenfor de begrensningene som er beskrevet i §§ 37-39, rett til erstatning for merkostnader på grunn av erstatningsleveransen (kompensasjon for prisforskjell) eller for slike kostnader. som kan oppstå hvis den bestemmer seg for ikke å anskaffe et annet produkt i stedet.

17.
Dersom kjøper vurderer at den ikke vil kunne motta varen på fastsatt dato, må han uten opphold kommunisere skriftlig med selgeren med angivelse av årsaken til forsinkelsen og, så langt det er mulig, angi et tidspunkt for mottaket. ta plass. Dersom kjøperen ikke mottar varene på fastsatt dato, plikter han likevel å betale på samme måte som det ville vært tilfellet dersom varen hadde blitt levert.

18. Dersom kjøperens svikt i henhold til punkt 17 ikke skyldes en omstendighet referert i punkt 34, kan selgeren skriftlig oppfordre kjøperen til å motta varene innen rimelig tid. Dersom kjøperen, uansett årsak, unnlater å overholde, har selgeren rett til å heve kontrakten ved skriftlig melding til kjøperen med hensyn til den delen av varene som forblir ulevert på grunn av kjøperens svikt.

19.
Dersom kjøperen ikke mottar varene innen avtalt tid, er han ansvarlig for risikoen for ødeleggelse av varen og er forpliktet til å betale selgeren for kostnader som oppstår ved stell, oppbevaring eller forsikring av varene. Dersom selger hever kontrakten etter § 18, har han krav på erstatning fra kjøper med en pris som tilsvarer kjøpesummen med fradrag av det beløp selgeren kan spare ved ikke å fullføre leveransen til kjøper. I denne sammenhengen forutsettes det at leverandøren om mulig vil forsøke å selge produktet til en annen person.

Priser og betaling

20.
Med mindre annet er avtalt, har selgeren rett til kompensasjon for prisøkninger på grunnlag av skatter, offentlige avgifter eller valutakursendringer etter tilbudsdato. Dersom avtalt leveringstid på grunn av avtale om dette eller i henhold til § 13 forlenges med mer enn seks måneder, er selgeren ikke bundet av avtalt pris, men har krav på en rettferdig og rimelig pris som i dette tilfellet fastsettes. med referanse til prisen som vanligvis gjelder på leveringsdatoen.

21.
Betaling skal skje senest tretti dager etter fakturadato. Dersom kjøperen ikke betaler til rett tid, har selgeren krav på lovpålagte renter ved forsinket betaling. Dersom kjøperen av andre grunner enn de som er angitt i § 34 ikke har betalt det skyldige beløpet, har selgeren rett til å meddele kjøper skriftlig at han hever kontrakten og kreve erstatning fra kjøperen på samme måte som spesifisert i § 19 annet ledd.

Reclaiming conditions

22.
Dersom det kan antas at kjøperen ikke vil oppfylle sine forpliktelser i henhold til kontrakten på en korrekt måte, eller dersom selgeren hever kontrakten, har selgeren rett til å kreve tilbake varer som fortsatt lovlig kan kreves tilbake. Inntil produktet er fullt betalt, har kjøperen ikke rett til å disponere det uten leverandørens skriftlige tillatelse på en slik måte at leverandørens rett til å kreve det kompromittert. Aksept eller andre kommersielle handlinger anses ikke som betaling før det er fullstendig avgjort.

Ansvar for feil

23.
Leverandøren forplikter seg i samsvar med §§ 24-32 til å utbedre alle mangler ved design, materialer eller produksjon som oppstår.

24.
Kjøper skal undersøke produktet så snart som mulig etter ankomst. Dersom det er grunn til å mistenke at feil ved produktet kan medføre fare for skade, skal det sendes skriftlig reklamasjon umiddelbart. Selgerens ansvar gjelder kun feil som kjøper melder skriftlig innen 15 dager etter at feilen ble funnet, eller burde vært funnet, og senest ett år fra avtalt leveringsdato, eller senere tidspunkt da selgeren har oppfylt sin forpliktelser i henhold til kontraktens leveringsklausul.

25.
Utvekslede eller modifiserte varer som leveres er under garanti under de samme vilkårene og betingelsene som gjelder for det originale produktet i en periode på tre måneder. Denne bestemmelsen gjelder ikke for de andre delene av produktet, for hvilke garantiperioden kun forlenges med den tiden produktet har vært umulig å bruke på grunn av feil spesifisert i punkt 23.

26.
Etter å ha mottatt skriftlig melding om feil fra kjøper, som angitt i pkt. 23, skal selgeren avhjelpe feilen med all aktsomhet og – med unntak av det som er angitt i § 27 – for egen regning. Kjøper skal sende den sviktende delen til selger, som angitt i pkt. 23, med mindre selger finner det egnet til å utføre reparasjonen på kjøpers sted. Når selgeren leverer produktet forsvarlig reparert eller erstattet til kjøperen, skal selgeren anses å ha oppfylt sine forpliktelser i henhold til denne paragrafen med hensyn til den defekte komponenten. Dersom selgeren i stedet for å utbedre feilen refunderer kjøpesummen, skal kjøperen returnere produktet i vesentlig uforandret eller uforminsket stand eller, dersom dette ikke er mulig ved avregningen av kjøpesummen, betale selgeren et beløp som svarer til verdien av det som er beholdt. Beløpet som selgeren skal tilbakebetale til kjøperen, reduseres med en kompensasjon som rimeligvis betales av kjøperen for retur og bruk av produktet samt et beløp tilsvarende produktets verdifall.

27.
Kjøper må betale kostnadene og bære risikoen for transport av defekte deler til selgeren, mens selgeren må betale kostnadene og bære risikoen for transport av leverte eller reparerte byttedeler til destinasjonen spesifisert i kontrakten eller – hvis ikke spesifisert – til leveringsstedet. Dersom selgeren utfører, som spesifisert i pkt. 26, reparasjonen på kjøpers sted, må den betale reisekostnader og godtgjørelser vedrørende reise og arbeidstid for selgers personell.

28.
Defekte deler som byttes i henhold til § 23, skal stilles til disposisjon for leverandøren.

29.
Dersom selgeren til tross for anmodninger ikke oppfyller sine forpliktelser som fastsatt i punkt 26 innen rimelig tid, har kjøperen rett til å utføre nødvendige reparasjoner, eller få et nytt produkt tilvirket for selgers regning, forutsatt at det derved utøver skjønn, eller dersom feilen er viktig for kjøperen og selgeren forstår, eller burde forstå at, ved heving av kontrakten med hensyn til den del av produktet som som følge av selgerens unnlatelse av handling ikke kan settes overfor dens tiltenkte bruk. Oppgjøret må i så fall skje i samsvar med § 26 tredje ledd. Selgerens plikt til selv å utføre de handlinger som er angitt i § 26, og til å kompensere kjøperen i henhold til denne paragraf er begrenset til en kostnad som i totalt representerer 15 prosent av prisen på produktet.

30.
Leverandørens ansvar omfatter ikke feil som er forårsaket av materialer levert av, eller spesifisert i designet av, kjøper.

31.
Uavhengig av hva som er angitt i pkt. 23-30, strekker ikke leverandørens ansvar seg utover 15 måneder fra begynnelsen av den opprinnelige garantiperioden.

32.
Selgerens ansvar gjelder kun feil som oppstår under de arbeidsforhold som er forutsatt i kontrakten og ved normal bruk. Det omfatter ikke feil forårsaket av mangelfullt vedlikehold eller feil installasjon fra kjøpers side, endringer uten leverandørens skriftlige samtykke, feilaktig utførelse av reparasjoner av kjøper, normal slitasje eller forringelse. Selger har intet ansvar for feil utover de som er beskrevet i pkt. 23 – 31. Dette gjelder ethvert tap som feilen kan medføre, for eksempel produksjonstap, tapt fortjeneste og andre økonomiske følgetap.

Produktansvar

33.
Kjøperen skal holde selgeren skadesløs i den utstrekning selgeren holdes ansvarlig overfor tredjemann for slike skader eller tap som selgeren ikke er ansvarlig for overfor kjøper i henhold til andre og tredje ledd i denne paragraf. Selgeren er ikke ansvarlig for skade som produktet forårsaker a) på fast eiendom eller løsøre eller konsekvensene av slik skade dersom skaden oppstår når produktet er i kjøperens besittelse eller b) på produkter anskaffet av kjøperen eller på produkter. hvor kjøperens produkter inngår. Grensene angitt for selgerens ansvar gjelder ikke dersom denne har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet. Dersom en tredjepart fremmer krav mot selgeren eller kjøperen om erstatning for skade eller tap som nevnt i denne paragraf, skal den annen part umiddelbart underrettes skriftlig om dette. Selgeren og kjøperen er forpliktet til å la seg stevne for den domstol eller voldgift som behandler kravet mot en av dem dersom kravet er basert på skade eller tap som påstås forårsaket av leverte varer. Interne spørsmål mellom selger og kjøper må imidlertid alltid avgjøres på den måten som er angitt i § 42.

Frifri fra forpliktelsen til å utføre

34.
Dersom overholdelse av vilkårene i avtalen hindres eller hindres av noen omstendighet – slik som krig, inngripen fra offentlige myndigheter, sivile forstyrrelser, restriksjoner på energiforsyning, arbeidsmarkedsforstyrrelser, forbud, restriksjoner og tap av autorisasjon, ulykker, uønskede transport eller værforhold eller manglende leveranser fra leverandører – som en part ikke med rimelighet kan ha forutsett ved avtaleinngåelsen og som den ikke har vært i stand til å unngå eller overvinne, vil den følgelig bli fritatt fra sin forpliktelse å levere eller motta produktet som avtalt.

35.
Dersom slike forhold som nevnt i § 34 inntreffer, skal vedkommende uten ugrunnet opphold underrette den annen part skriftlig.

36.
I tillegg til kjøpers rett til å heve kontrakten på grunn av forsinkelse i levering etter § 15 og selgers rett til å heve kontrakten på grunnlag av at kjøper har unnlatt å motta produktet etter § 18 eller betale for det i henhold til § 21 , har hver av partene rett til å si opp avtalen ved å gi skriftlig varsel til den andre parten dersom oppfyllelsen av kontrakten er umuliggjort i en periode på seks måneder på grunn av slike omstendigheter nevnt i § 34.

Ansvarsbegrensning

37.
Dersom det i henhold til disse bestemmelsene foreligger omstendigheter som fører til erstatningsansvar fra parten, kan det bare betales erstatning for skader som på tidspunktet for kontraktsinngåelsen med rimelighet kunne forutses som et typisk resultat av disse omstendighetene, og med de begrensninger. spesifisert i §§ 38 og 39.

38.
Det er den part som hevder kontraktbrudds ansvar å iverksette rimelige tiltak for å begrense oppstått skade. Hvis slike tiltak ikke iverksettes, kan skader som ellers ville bli betalt, reduseres, justeres eller fjernes fullstendig.

39.
Det totale beløpet selgeren kan bli pålagt å betale kjøperen på grunn av kjøpet, er begrenset til et beløp tilsvarende 15 prosent av varens pris, og ikke større enn 10 grunnbeløp etter allmennforsikringsloven ( SFS 1962:381)

Foreldelsesfrist

40.
Krav mot leverandøren faller bort dersom retts- eller voldgiftssaker i henhold til paragraf 42 ikke starter innen to år fra innleveringen.

Eksport- og importlisenser, forbud mot gjeneksport m.m.

41.
Kjøper forplikter seg til:

(a) i nødvendig grad for å bidra til å oppnå eksport- eller importlisenser for det kjøpte produktet og gi i alle henseender sann og fullstendig informasjon

(b) ) i tilfelle gjeneksport av produktet eller ethvert annet produkt der de kjøpte varene er helt eller delvis inkludert, å innhente den nødvendige autorisasjonen og overholde gjeldende bestemmelser

(c), ved salg av produktet pålegge den etterfølgende kjøperen de samme forpliktelsene som kjøperen har i samsvar med (b) ovenfor.

Retssak og voldgift

42.
Selgers krav på kjøpesummen skal ved unnlatt betaling inndrives ved begjæring om betalingsforhandling og tvisteløsning vedrørende mindre enn 10 grunnbeløp, etter lov om allmenn forsikring (SFS 1962:381) og avgjøres. i de alminnelige domstoler. Andre tvister som oppstår fra avtalen må ikke være gjenstand for rettslige rettergang gjennom kraverklæring, motkrav eller motkrav, men skal avgjøres av voldgiftsdommere i samsvar med gjeldende voldgiftslov og med anvendelse av svensk lov.